刘力红老师：
您好！我有一个方案，很想操作。（具体见下面）想听听您的意见。有机会很想和您或者您的学生一起探讨探讨。麻烦您了！东方皓
                      试论自我医疗健康服务体系建设与完善
（内容提要：1、“自我医疗健康服务体系”它是一种帮助消费者组织以消费者自己为主体，实行医疗和健康自我服务的社会业态。2、让“家庭医生”真正从一种理想变为现实。3、建立“自我医疗健康服务体系”是“健康导向时代”发展的必然趋势 4、“自我医疗健康服务体系”的建立、发展和壮大，这将是我国医疗改革的一种突破。
关键词：医疗改革方案 自我医疗）
    《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》中指出：“改革城市卫生服务体系，积极发展社区卫生服务，逐步形成功能合理、方便群众的卫生服务网络”，这为医药连锁企业指出了一个巨大的商机，如何抓住机遇,帮助群众解决 “看病难，看病贵”的问题，参与到人民群众需要的医疗健康卫生服务网络中去,争取市场发展的主动权,是我们这一代医药工作者的责任。为此我们提出建设自我医疗健康服务体系的设想,请领导、专家和朋友们指导。
一、何谓自我医疗健康服务体系
    在我们的社会里存在有两个医疗健康服务体系。一个是传统的，起主导作用的“社会医疗健康服务体系”，如社会上的医院、诊所等。另一个则是比较原始的，起辅助作用的“自我医疗健康服务体系”。如市民象“家庭医生”一样，去药店购药自我治疗。所谓“自我医疗健康服务体系”，原则上讲它就是一种帮助消费者组织以消费者自己为主体，实行医疗和健康自我服务的社会业态。由于它是消费者利用自己的医药知识，去零售药店购买药品治疗疾病的原始形态上发展而来的，所以它的组织形式应该以药店为服务中心，向药店的售前、售后延伸开去。组织一个完善的、科学的医疗健康服务体系，从而保证消费者在自我医疗健康服务过程中取得良好的效果。自我医疗健康服务体系中的药店是不应该象医院、诊所那样给顾客看病的，看病应该是医院的责任。我们是咨询、我们是指导，我们甚至通过扶持、培育帮助消费者建立“家庭医生”模式，为消费者提供预防、治疗未病态及养生保健的知识，象消费者购买了电器，按说明书安装电器一样，对自己的身体健康、对一些慢性病、小毛小病，实行无病先防、因病设防、欲病先治、既病防变。例如我们可以提供未病学、疾病、健康、药品相关的基本知识，甚至可以对消费者进行医疗健康知识的培训，帮助消费者提高医疗健康思想水平和自我医疗能力。再如，我们可以实行特殊的药品售后跟踪服务、可以帮助特殊顾客进行简单的护理服务。我们的药店要和社区居民打成一体，起到社区居民私人保健医生和私人健康医生的作用。要做到因为大家不是说是因为有疾病才到药店去，到药店去是为了增长知识、是为了去请教，是为了能提高自己的医疗健康水平。在西欧自我医疗称为自助医疗，“自己动手”开始进入到医疗健康领域。并且在国家的医疗体系中发挥了很好的作用。 随着社会经济文化的日益发展，人们对生活的需求已从满足“温饱”转向关注“生命质量”、关注“身体健康”，从求医、疗病、祛疾转向自我保健、自我医疗。随着社会经济和文化水平的提高，市民“自我医疗健康服务”的程度会越来越高。根据卫生部公布的《第三次国家卫生服务调查主要结果》报告，在被调查的95个县（市、区）中，自我医疗的比例则逐年增加，农村和城市分别增加了8个和3个百分点。调查显示，全国36％的患者采取自我医疗。虽然这反映了群众“看病难、看病贵”的问题，但是这也说明了群众自我医疗有很大的发展潜能。自我医疗服务体系能够帮助社区居民在全面地了解家庭身体状况、了解个人身体状况的基础上，提高自我医疗健康能力；帮助其正确地认识药物，掌握用药方法，认知药物的不良反应以及潜在的风险，能有效地预防或避免不必要地困扰和危险；向顾客提供科学的防治未病与保健养生新理念，提高消费者的健康养生水平。
    但是就我国的国情来说，目前社会上的自我医疗还存在许多不足之处。首先自我医疗还带有很大的盲目性。“家庭医生”还只是一种理想。他们只是群众自发产生的一种健康保健观念，还缺乏整体性、科学性和规范性。没有医生、药师的指导，擅自用药，潜藏着很大的危险性。如非处方药同样具有药物的双重性，用药者不具备理解非处方药风险的能力。特别是许多医药零售商店盲目追求利润，误导消费者或者群众自我医疗知识的缺乏，产生市民在自我医疗中存在一些影响安全保障的用药行为。如一些患者一生病就用这“素”那“素”，滥用抗菌素不仅细菌会产生耐药性，体内菌种也会紊乱，还可出现霉菌感染。有的为了增强疗效而自行加大服药剂量。有的还有随意频繁更换药物，随意变更服药时间等不良习惯。其次自我医疗还处于散兵游勇、孤军作战状态，基本只是消费者根据自己个人或者亲戚、朋友非系统的医疗知识来处理问题。许多时候对自己的健康带来不利的影响。随着群众自我医疗、自我健康意识的普及，普通百姓企盼药店帮助顾客完善自我医疗健康服务的呼声愈来愈高。自我医疗健康服务体

恩，希望大家多讲讲。我很想听听哦